Há dias participei num workshop sobre “Escuta Activa” e algumas coisas que aprendi foram imediatamente bastante úteis. É que uns dias a seguir fui convidado para ir a um jantar onde iria conhecer pessoas de alguma cerimónia e sendo eu “alguém fora do grupo”, eu sabia e sentia que iria ser visto à lupa. Isto é, haveria de ser “sentenciado”, o que vale dizer “ser aceite” ou “rejeitado”. Veremos o que há-de vir daí…

Muitos esquecem o quão determinante é respeitar as regras sociais e culturais. Sobretudo há que entender o ambiente onde se está e com se está. E ser genuíno. Porque isso de querer ser camaleão não vai resultar. As pessoas acabam por topar e é caminho para “desmoralização”.

Mas é a comunicação que desempenha um papel preponderante em qualquer reunião social e mesmo num encontro romântico a dois. Sobre isto não há dúvidas.

Então o que será isto da “Escuta Activa”? Bem, resume-se a duas palavras: Saber Ouvir!

Para comunicar é necessário entender além das palavras, as emoções e a situação em que o fazemos no sentido de tornar comuns conhecimentos, ideias, ou qualquer outra mensagem, seja ela verbal, escrita ou corporal.

A Escuta Activa é uma técnica de comunicação que implica que, durante o processo de comunicação, o receptor interprete e compreenda a mensagem que o emissor lhe transmite e preste atenção aos gestos e emoções demonstrados durante o processo de comunicação.

Neste processo, torna-se possível gerar empatia com o(s) interlocutor(es) e estabelecer assim alguns laços de união naqueles momentos. Evite interromper e escute para compreender. Responda depois. Lembre-se que mais do que ouvir, deverá compreender a mensagem do outro na sua totalidade, tendo também atenção aos gestos e emoções demonstradas ao longo da comunicação. Esta prática vai resultar em conversas mais agradáveis para si e os outros.

A Escuta Activa é fundamental para fomentar o bom relacionamento pois facilita o bom entendimento entre diferentes partes e reduz os conflitos. Mas há pessoas que não conseguem; querem ouvir-se ou nem deixam os outros falar. Certamente conhece umas tantas pessoas que são assim.

Mas tudo piora à medida que a idade avança – a capacidade de ouvir diminui (perda de audição) e então não há mesmo espaço para a prática da “Escuta Activa”. A solução poderá estar nos aparelhos auditivos. Sem dúvida alguma, os aparelhos auditivos são a verdadeira ajuda para vencer uma perda auditiva e aquilo que nos pode ajudar realmente a ter melhores momentos de convívio quando a nossa audição começa a falhar. Agora que já sabe como a “Escuta Activa” pode ser importante para manter amigos e fazer novos amigos, não deixe que uma perda auditiva estrague tudo.